So läuft ein Kauf in sechs Schritten.
Kein Massenlager, sondern einzelne Posten aus laufenden Insolvenzverfahren — jedes Stück meist nur einmal verfügbar. Kein Warenkorb, sondern ein klarer Weg: Sie fragen an, erhalten ein verbindliches Angebot, und nach Zahlungseingang geht die Ware raus.
Von der Anfrage bis zur Lieferung.
Werktags antworten wir innerhalb eines Tages. Den Stand sehen Sie jederzeit über Ihre Auftragsnummer.
Sie kontaktieren uns
Per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular, mit Name, Aktenzeichen (z. B. 33 IN 77/24), Position und Stückzahl sowie Liefer- und Rechnungsadresse. Wir melden uns dann per E-Mail oder Telefon.
Wir antworten verbindlich
Sie erhalten ein verbindliches Angebot per E-Mail, mit Preis, Versandkosten, Lieferzeit und Ihrer Auftragsnummer (z. B. ID-A1B2C3D4). In der Regel innerhalb eines Werktags.
Annahme
Sie nehmen das Angebot an, wir senden den Kaufvertrag als PDF — unter derselben Auftragsnummer. Ab hier ist alles schriftlich nachvollziehbar.
Zahlung an die Insolvenzmasse
Vorkasse auf das Treuhandkonto der Insolvenzmasse, das der gerichtlich bestellte Insolvenzverwalter führt. Mit dem Zahlungseingang geben wir den Versand frei.
Die Sendung geht raus
Paketdienst oder Spedition mit Termin. Sie erhalten Sendungsnummer und Status-Link per E-Mail. Den Stand sehen Sie jederzeit unter Bestellung verfolgen.
Bei Ihnen
Übergabe mit Lieferschein. Damit ist die Bestellung abgeschlossen.
Diese Angaben genügen.
Damit erstellen wir Ihr verbindliches Angebot. Bei Fragen einfach anrufen oder schreiben. Ihre E-Mail brauchen wir auch bei einem Anruf, damit wir Ihnen das Angebot schicken können.
Was in die Anfrage gehört
Für ein verbindliches Angebot genügen uns ein paar Angaben. Sie können sie über das Formular schicken, uns mailen oder am Telefon durchgeben.
- Ihr Name
- E-Mail-Adresse
- Aktenzeichen (33 IN 77/24)
- Position & Stückzahl
- Lieferadresse
- Rechnungsadresse
Ihr Geld landet bei der Masse, nicht bei uns.
Sie überweisen nicht auf ein Smits-Konto, sondern auf das vom gerichtlich bestellten Insolvenzverwalter geführte Treuhandkonto der jeweiligen Insolvenzmasse, getrennt vom Vermögen von Smits. Der Verwalter ist gegenüber dem Insolvenzgericht rechenschafts- und berichtspflichtig. Aus dieser Masse stammt die Ware, in diese Masse fließt der Erlös.
Sicher verpackt, nachvollziehbar geliefert.
Vom einzelnen Paket bis zur ganzen Palette, europaweit und mit Sendungsnummer zum Mitverfolgen.
Paketversand
Kleinere Positionen gehen als versichertes Paket raus, mit Sendungsnummer und Status-Link per E-Mail. Sie sehen jederzeit, wo Ihre Sendung gerade steht.
Spedition & Palette
Große, schwere oder sperrige Posten liefert die Spedition palettiert und nach Termin, mit telefonischer Avisierung vor der Anlieferung.
- Europaweit, Ziele außerhalb Europas auf Anfrage
- Versichert verpackt und transportiert
- Sendungsnummer und Status-Link per E-Mail
- Zoll- und Einfuhrhinweise vorab im Angebot
Bevor Sie schreiben.
Warum kein „Kaufen"-Knopf wie im Online-Shop?
Weil es kein klassischer Shop ist. Wir verkaufen Wirtschaftsgüter aus Insolvenzmassen: kleine Stückzahlen, jede Position anders. Ein verbindliches Angebot je Bestellung ist sinnvoller und schützt beide Seiten.
Was bedeuten „Neu", „Gebraucht" und „Restbestand"?
Neu = originalverpackt und werkseitig versiegelt. Restbestand = neuwertige Ware aus Restposten, ungenutzt, lediglich ggf. ohne Originalkarton oder mit Lagerspuren an der Verpackung. Gebraucht = sehr guter, geprüfter Gebrauchtzustand. Den genauen Zustand jeder Position nennen wir Ihnen im Angebot, auf Wunsch mit zusätzlichen Detailfotos.
Wie prüfen und dokumentieren Sie jede Position?
Jede Position bekommt ein Aktenzeichen und einen festgehaltenen Zustand. Wie wir prüfen, hängt vom Zustand ab: Neu ist werkseitig versiegelt — wir bestätigen Originalverpackung und unversehrte Versiegelung, ohne die Verpackung zu öffnen; geöffnet wäre die Ware nicht mehr neu. Gebraucht und Restbestand prüfen wir auf Vollständigkeit, Funktion und Optik und halten den Zustand fest. Auf Wunsch senden wir Detailfotos.
Kann ich Ware vor dem Kauf ansehen?
Zu einigen Positionen senden wir Ihnen Detailfotos auf Anfrage per E-Mail. Eine Besichtigung ist nur nach Terminabsprache möglich.
Wohin geht meine Zahlung?
Das Treuhandkonto führt der gerichtlich bestellte Insolvenzverwalter, der gegenüber dem Insolvenzgericht rechenschaftspflichtig ist. Ihre Zahlung landet nicht bei Smits, sondern direkt in der Masse, aus der die Ware stammt, getrennt vom Vermögen von Smits.
Wohin liefern Sie?
Europaweit per Paket oder Spedition. Versandkosten und etwaige Einfuhr- bzw. Zollformalitäten weisen wir vorab im Angebot aus. Ziele außerhalb Europas klären wir auf Anfrage.
Wie lange dauert das Ganze?
Von der Anfrage bis zum verbindlichen Angebot vergeht in der Regel ein Werktag. Nach Zahlungseingang bereiten wir den Versand je nach Umfang in 3–6 Werktagen vor. Den aktuellen Stand sehen Sie jederzeit über Ihre Auftragsnummer.
Habe ich als Privatkäufer ein Widerrufsrecht?
Verbraucher haben bei Fernabsatzkäufen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Voraussetzungen, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.